Dual Cam Pro
Precisa de ajuda com o Dual Cam Pro? Escreva para nós e conte o que aconteceu. Quanto mais detalhes, mais rápido conseguimos ajudar: o modelo do seu iPhone, o que você estava fazendo e o que apareceu na tela.
Dentro do app, o botão Reportar problema (na tela inicial) abre um e-mail já preenchido com a versão do app e do iOS.
Perguntas frequentes
Quais iPhones funcionam?
Os que conseguem usar duas câmeras ao mesmo tempo: iPhone XS, XR e todos os modelos mais novos, com iOS 17 ou superior. Modelos mais antigos não têm esse recurso no hardware.
O 4K ou a lente Tele aparecem esmaecidos
Nem toda combinação de câmeras roda junta em todos os modelos. O app só libera o que o seu iPhone aguenta. Tente outra combinação de câmeras ou use 1080p.
A câmera não abre ou a tela fica preta
Vá em Ajustes > Dual Cam Pro e confira se Câmera e Microfone estão permitidos. Feche o app e abra de novo.
O vídeo ou a foto não aparece na galeria
Em Ajustes > Dual Cam Pro > Fotos, escolha Adicionar fotos apenas (ou acesso completo). Veja também se o iPhone tem espaço livre.
O iPhone está esquentando
Gravar com duas câmeras, filtros e 4K exige muito do aparelho. Use 1080p a 30 fps, retire a capa e evite o sol. Se o iPhone esquentar demais, o app encerra a gravação e salva o vídeo.
Como importo uma LUT?
Na câmera, toque em Filtros > Importar e escolha um arquivo .cube 3D no app Arquivos. LUTs 1D ou arquivos com problema são recusados com um aviso.
O teleprompter por voz não acompanha a minha leitura
Ele usa o reconhecimento de fala do iPhone, em português, sem internet. Confira se o acesso a Reconhecimento de Fala está permitido em Ajustes > Dual Cam Pro e fale perto do microfone. Se o seu iPhone não reconhecer português sem internet, use a rolagem por velocidade. O texto só avança quando você lê as palavras do roteiro: frases fora do texto são ignoradas, e o que está entre [colchetes] não precisa ser lido.
O texto do teleprompter aparece no vídeo?
Não. O texto só aparece na tela enquanto você grava. O vídeo e a foto saem apenas com as imagens das câmeras.
Como funcionam os comandos de voz do teleprompter?
Enquanto lê, diga "voltar linha", "voltar parágrafo", "avançar linha" ou "avançar parágrafo". Dá para desligar nos Ajustes do teleprompter. Se a frase estiver no seu roteiro, ela é lida como texto.
Como uso o Modo curso (dois iPhones)?
Instale o app nos dois iPhones (a partir do iPhone XS), ligue Wi-Fi e Bluetooth e deixe os aparelhos perto. Nos dois, toque em Modo curso: em um escolha "câmera principal" e no outro "câmera extra". Aceite o pedido de conexão e permita a rede local. Ao gravar, os dois começam juntos, e o vídeo do iPhone extra chega ao principal no fim. Os vídeos ficam separados; um apito de sincronia ajuda a alinhá-los na edição. Essa função está em teste.
O outro iPhone não aparece no Modo curso
Confira se os dois estão com Wi-Fi e Bluetooth ligados, se a rede local está permitida em Ajustes > Dual Cam Pro e se os aparelhos estão perto. Feche o app nos dois e abra de novo.
O Modo Influencer está desativado
Ele usa a Apple Intelligence do iPhone e só funciona a partir do iPhone 15 Pro, com iOS 26, Apple Intelligence ligada em Ajustes e em português. Alguns sites bloqueiam a leitura automática: tente o link direto do produto. Revise sempre o roteiro, porque a IA pode errar.
Como gravo em um SSD ou pendrive?
Em iPhones com USB-C, conecte o disco, abra a Qualidade (botão do topo da câmera), em Salvar em escolha Disco externo e depois a pasta. Se o disco for desconectado durante a gravação, o app avisa na hora e continua gravando no iPhone, em um novo arquivo; o trecho que já estava no disco fica lá, mas pode terminar incompleto. Copiar na galeria mantém uma cópia no iPhone.
Onde está o manual?
Na tela inicial do app, no botão Manual. Lá também há o botão para rever o tutorial guiado.
Como peço reembolso?
As compras são da Apple. Peça em reportaproblem.apple.com.